Đi ra cây ATM rút tiền, bạn có để ý là ở mỗi máy đều có dán bảng thông báo với nội dung như sau (có thể thay đổi đôi chút ở các ngân hàng khác nhau, nhưng ý chính giữ nguyên): Lưu ý: Sau xx giây máy ATM sẽ giữ lại thẻ nếu không nhận kịp thời, Sau xx Giây máy ATM sẽ giữ lại tiền nếu không nhận kịp thời. Việc bị máy ATM nuốt thẻ thì chắc các bạn có thể đã bị, vậy việc máy ATM giữ lại tiền của bạn là sao? Phải xử lý thế nào trong trường hợp đó?


Mình đã ghé các ngân hàng mình thường giao dịch để hỏi thêm về vấn đề này, thì được trả lời như sau:

1. Số tiền máy giữ lại vẫn bị trừ khỏi tài khoản của bạn, vì giao dịch rút tiền đã thành công, khi bạn đã nghe tiếng máy đếm tiền, không có cách nào hủy giao dịch đang thực hiện.

2. Số tiền máy giữ lại sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn tự động hoặc thủ công tùy theo ngân hàng, nhưng hầu hết ngân hàng sẽ yêu cầu bạn phải điền giấy, ghi rõ số tiền, vị trí máy ATM, thời gian bị nuốt tiền vvv thì mới giải quyết, thời gian hoàn tiền có thể từ 3-4 ngày đến 3 tuần, nên tốt hơn hết là bạn phải chú ý khi rút tiền, dừng các việc nghe điện thoại, cột dây giày hay gì đó cho tới khi rút tiền xong

3. Nếu bạn sử dụng thẻ của ngân hàng A và bị nuốt tiền ở ngân hàng có liên kết là B, bạn phải khiếu nại ở ngân hàng B chứ không phải ngân hàng A

Ngoài ra các ngân hàng luôn khuyến khích các bạn để ý khe đọc thẻ xem có dấu hiệu bị gắn thiết bị đọc trộm hay không, đồng thời che bàn phím khi nhấn mã PIN để tránh bị trộm thông tin.

Chúc các bạn vui vẻ và sẽ không bao giờ bị nuốt tiền.